1. Was passiert, wenn eine Position in der erhaltenen Rechnung fehlerhaft ist?

Sollte eine der Positionen der Rechnung fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte über finance@zenfulfillment.com (unter Angabe der Rechnungsnummer und Ihrer Kundennummer im Betreff der E-Mail) und erläutern das Problem.
Nachdem wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir das Problem untersuchen und uns mit einer Lösung oder mit der Bitte nach weiteren Informationen an Sie wenden.

Hinweis: Wenn die Rechnung vor Abschluss unserer Untersuchung zur Zahlung fällig ist, müssen Sie dennoch mindestens den Gesamtbetrag der Rechnung abzüglich der zu prüfenden Positionen bezahlen, um eine Sperrung Ihres Kontos zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass wir von Ihnen alle relevanten Informationen benötigen, um das Problem besser zu verstehen und Ihnen so einen effizienten Kundesupport bieten zu können. Wir finden schnell und unkompliziert eine tragfähige und zufriedenstellende Lösung.